AFTER SERVICES

售(shou)后服务

年度维护服务：

       索奥(ao)公(gong)司为用(yong)户提供年(nian)度技术支持和维护服务(wu)，帮助用(yong)户充分挖掘(jue)软件产(chan)品的功能(neng)，不断提高软件性(xing)能(neng)、扩(kuo)展更多产(chan)品创新功能(neng)，获得索奥(ao)专(zhuan)业工程师直接的技术支持，从(cong)而能(neng)够专(zhuan)注于(yu)自身的设计(ji)、研发业务(wu)。

       在(zai)维护服务有效期内的企(qi)业用户(hu)(hu)能(neng)够(gou)通过(guo)各种(zhong)途径获得专业技术支持，免费(fei)获得软件产品的版本升(sheng)级，登(deng)录客户(hu)(hu)门户(hu)(hu)、用户(hu)(hu)论坛(tan)，查阅产品知识库和大量的技术文档，以及服务请求状态跟踪。

PDM咨询与实施服务：

       索奥公司服务(wu)团队经验丰富，技术能力全(quan)面，公司项目组(zu)不仅重视技术培训，同(tong)时(shi)也强调(diao)对企业实(shi)施人(ren)员的(de)能力培养(yang)。

在培训(xun)策略(lve)上，索(suo)奥(ao)项目(mu)组通过知识转移(yi)过程，首先(xian)培训(xun)企业的种子(zi)队员，然后在下一阶段(duan)的实施(shi)(shi)过程中，以索(suo)奥(ao)项目(mu)组为主，由种子(zi)队员参与一部分实施(shi)(shi)工作，然后到下一个阶段(duan)向由种子(zi)队员独立(li)工作，索(suo)奥(ao)项目(mu)组为辅助(zhu)的过程转移(yi)。